01 Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan King33 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web King33, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan dan semua ciri yang disediakan oleh platform.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform King33, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak entiti perniagaan, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.
Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab King33 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan King33.
02 Kelayakan Pemain
Platform King33 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat ini adalah dilarang sama sekali.
- Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. King33 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa KYC.
- Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda.
- Tidak disenarai hitam: Anda tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau senarai hitam platform perjudian.
- Bukan pekerja King33: Pekerja, kontraktor, ejen dan keluarga terdekat kakitangan King33 tidak dibenarkan mendaftar sebagai pemain
aktif.
King33 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada sekiranya didapati syarat kelayakan tidak dipenuhi pada bila-bila masa, termasuk selepas akaun diaktifkan.
03 Pendaftaran Akaun
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh King33, anda perlu mendaftarkan akaun dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Berikut adalah syarat dan tanggungjawab berkaitan pendaftaran akaun:
- Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di King33. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti, peranti atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang.
- Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar dan tepat. Maklumat palsu boleh menyebabkan penamatan akaun dan penyitaan baki.
- Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun anda. King33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian anda.
- Pengesahan KYC: King33 memerlukan pengesahan identiti (KYC) sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan pematuhan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat.
- Kemas kini maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat profil anda sentiasa dikemas kini. Sebarang perubahan pada butiran peribadi perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan King33.
Perlindungan Akaun: King33 mengesyorkan agar semua pemain mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. Ciri ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
04 Deposit & Pengeluaran
King33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia. Semua transaksi tertakluk kepada had dan syarat berikut:
| Jenis Transaksi |
Had Minimum |
Had Maksimum |
Masa Pemprosesan |
| Deposit (FPX / Online Banking) |
RM 20 |
RM 30,000 |
Segera |
| Deposit (e-Dompet) |
RM 10 |
RM 10,000 |
Segera |
| Pengeluaran (Pindahan Bank) |
RM 50 |
RM 50,000 |
15 minit – 24 jam |
| Pengeluaran (e-Dompet) |
RM 30 |
RM 10,000 |
15 minit – 2 jam |
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun King33 anda sendiri. Pembayaran pihak ketiga tidak diterima.
- King33 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
- Sebarang percubaan penipuan atau manipulasi sistem pembayaran akan menyebabkan pembekuan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang selanjutnya.
- Had pengeluaran harian dan mingguan boleh berbeza bergantung kepada tahap VIP pemain. Pemain VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.
05 Bonus & Promosi
King33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan peraturan berikut:
- Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Kadar pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
- Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dibuang secara automatik dari akaun.
- Satu bonus setiap promosi: Pemain hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
- Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pertaruhan perlindungan silang, penggunaan berbilang akaun atau koordinasi dengan pemain lain — adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun.
- Hak untuk mengubah promosi: King33 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.
Perhatian: Sekiranya terdapat percanggahan antara terma am ini dengan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan diguna pakai untuk promosi berkenaan sahaja.
06 Peraturan Permainan
Semua permainan di platform King33 dikendalikan mengikut peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Pemain dikehendaki mematuhi peraturan permainan yang terpakai untuk setiap kategori permainan.
- Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.
- Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang bantahan terhadap keputusan permainan mesti diajukan dalam masa 72 jam selepas permainan tamat.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, King33 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Wang pertaruhan akan dikembalikan sekiranya permainan tidak dapat diselesaikan.
- King33 berhak membatalkan pertaruhan atau permainan yang melibatkan ralat teknikal, gangguan sistem atau keadaan luar biasa yang di luar kawalan platform.
- Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. King33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan di pihak pemain.
07 Tingkah Laku Dilarang
Demi menjaga integriti platform dan keselamatan semua pemain, King33 melarang keras tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta:
- Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang memanipulasi permainan atau sistem pertaruhan
- Kolusi antara pemain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan
- Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform
- Pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelak sekatan
- Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram
- Gangguan, ugutan atau bahasa kasar terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan King33
- Berkongsi atau menjual akaun King33 kepada pihak lain
Amaran: King33 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkaitan dalam kes pengubahan wang haram atau penipuan. Semua kes yang disyaki akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa notis terlebih dahulu kepada pemain.
08 Privasi & Keselamatan Data
King33 mengambil serius perlindungan data peribadi semua pemain. Semua data dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi King33 yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.
- Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan dan penambahbaikan perkhidmatan.
- King33 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
- Semua data dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat semasa penghantaran.
- Untuk butiran lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi King33.
09 Had Liabiliti
King33 berusaha untuk menyediakan platform yang stabil dan boleh dipercayai sepanjang masa. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti tertentu yang perlu difahami oleh semua pemain:
- King33 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan keuntungan atau peluang.
- Dalam keadaan force majeure — termasuk bencana alam, gangguan internet berskala luas atau kegagalan infrastruktur di luar kawalan King33 — platform tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan.
- Jumlah liabiliti maksimum King33 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
- King33 tidak membuat sebarang jaminan tentang keuntungan atau keputusan permainan. Semua permainan melibatkan risiko dan pemain mesti bermain dalam kemampuan kewangan mereka.
10 Penamatan Akaun
Akaun King33 boleh ditamatkan sama ada atas permintaan pemain atau atas inisiatif King33 dalam keadaan tertentu:
- Penutupan sukarela: Pemain boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki yang sah akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi.
- Penangguhan oleh King33: King33 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun serta-merta sekiranya berlaku pelanggaran Terma, aktiviti mencurigakan atau atas sebab pematuhan undang-undang.
- Pengecualian diri: Pemain yang ingin mengecualikan diri dari platform boleh berbuat demikian melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab di dalam akaun mereka.
- Selepas penamatan akaun atas sebab pelanggaran terma, King33 berhak menyita baki yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar peraturan.
11 Perubahan Terma
King33 berhak mengubah, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi King33.
King33 akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
12 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan King33 sedia untuk membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected] — dan kami akan memberikan respons dalam masa yang singkat dalam bahasa Melayu atau Inggeris mengikut pilihan anda.
Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan maklumat lanjut.